[인터뷰] 트렌디하고 유니크한 스타일링으로 고객만족도↑, 찰스리 지제동삭점 오픈

이민아 기자 | 기사입력 2023/01/18 [09:36]

[인터뷰] 트렌디하고 유니크한 스타일링으로 고객만족도↑, 찰스리 지제동삭점 오픈

이민아 기자 | 입력 : 2023/01/18 [09:36]

 

[리얼머니뉴스=이민아 기자] 찰스리헤어테크가 경기도 평택시에 39호점 '지제동삭점'을 오픈했다. 평택미용실 찰스리헤어테크 지제동삭점은 유진 원장, 시아 원장을 중심으로 남녀노소 모두가 만족할 수 있는 다양한 헤어스타일을 선보일 예정이다. 수준 높은 스타일링으로 높은 고객만족도를 다짐하고 있는 유진 원장과 시아 원장에게 찰스리헤어테크 지제동삭점에 대해서 들어봤다.

 

▲ 사진 설명/트렌디하고 유니크한 스타일링으로 고객만족도↑, 찰스리 지제동삭점 오픈.  ©

 


Q. 찰스리 매장을 오픈하게 된 과정에 대해서 이야기해주세요.


A(시아). 미용학원 졸업 후 첫 직장이 찰스리였습니다. 처음 입사했을 때는 충격과 신선함이 공존했어요. 저보다 훨씬 어린 친구들이 미용사로 일하고 있었고, 디자이너들의 실력은 너무 높아 보였거든요. 그 사이에서 좋은 헤어디자이너가 될 수 있을지 고민이 많았지만, 힘들 때마다 목표를 다잡고 이 곳에서 성공하지 못 하면 어떤 일을 하든지 힘들 것이라는 생각으로 버텼습니다.

 

디자이너가 된 후 일하게 된 매장은 경기도에 처음 오픈하는 찰스리 평택터미널점이었어요. 평택터미널점에서 일하는 동안 건강 악화라는 위기가 있었지만 믿어주는 동료들과 찰스리 이동규 대표님의 도움으로 극복할 수 있었습니다.

 

그리고 찰스리의 투명경영을 토대로 헤어디자이너에서 평택터미널점 원장까지 될 수 있었어요. 원장으로 일하면서 안정적인 매장 운영에 대해서 체계적으로 배울 수 있었고, 이러한 경험을 바탕으로 평택 지제동삭점을 새롭게 오픈하게 되었습니다.

 

Q. 평택 지제동삭점만의 목표가 있다면?


A(유진). 찰스리만의 시그니처 스타일로 찾아 주시는 모든 고객들에게 최적화된 스타일을 제공하고 싶습니다. 트랜드에 맞는 유니크한 디자인으로 고객 만족도를 높이는 것은 물론 지제동삭점 자체적으로 체계적인 인재양성을 이루는 것을 목표로 하고 있습니다.

 

Q. 매장 운영에 있어서 가장 중요한 사항은 무엇일까요?


A(시아). 찰스리 평택터미널점 원장이 되었을 때 아무것도 모르는 백지 상태에서 경영을 배웠습니다. 그 과정에서 가장 중요한 것은 사람경영이라는 사실을 깨달았어요. 찰스리는 본사교육과 홍보마케팅 지원 등으로 안정적인 매장 운영을 돕고 있습니다. 이러한 기본에 충실하면서 지제동삭점에서 일하는 동료들의 성장을 도맡아 실현하고 싶습니다.


A(유진). 항상 고객들에게 친절할 뿐 아니라 고객들이 지금 머물고 있는 미용실이 편안하고 믿을 수 있는 장소라고 느껴지게 만들고 싶어요. 더불어 함께하는 직원들에게 가르침과 칭찬을 제공해 사기를 북돋워 주고 싶습니다. 뒤쳐지는 사람없이 함께하는 직원 모두가 매장을 이끌어 나가는 미용실을 만들어갈 계획입니다.

 

▲ 사진 설명/트렌디하고 유니크한 스타일링으로 고객만족도↑, 찰스리 지제동삭점 오픈.  ©

 

 

Q. 헤어디자이너를 꿈꾸는 후배들에게 전하고 싶은 말이 있다면?


A(시아). 자신의 한계를 시험해보겠다는 마음으로 찰스리 평택 지제동삭점을 오픈했어요. 지제동삭점에서 경기도의 미용경제와 미용인들의 성장을 돕는 매장을 만들어가겠습니다.
A(유진). 꾸준한 연습을 통해서 꿈을 이룰 수 있도록 응원합니다. 

 

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